プライバシーポリシー

医療法人社団慧愛会 グレイスアースクリニック（以下「当院」）は、患者様および当院のサービスをご利用いただく皆様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条 個人情報の収集

当院は、以下の方法により個人情報を収集することがあります。

・お問い合わせフォームへの入力
・LINE・メール・電話によるご相談・ご予約
・診療申込書・問診票への記入
・当院ウェブサイトへのアクセス（Cookie等）

収集する個人情報の種類は以下のとおりです。

・氏名・ふりがな
・生年月日・年齢・性別
・住所・電話番号・メールアドレス
・診療に関する情報（症状・既往歴・服薬情報等）
・お問い合わせ内容
・IPアドレス・Cookie情報（アクセス解析目的）

第3条 個人情報の利用目的

当院は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

・診療・治療・カウンセリングの提供
・ご予約の管理および確認連絡
・お問い合わせへの回答
・診療費の請求および収納
・医療安全管理のための情報共有
・診療情報の提供（紹介状・診断書等）
・アンケートの実施（任意）
・当院からのお知らせ・医療情報の提供（同意を得た場合）
・ウェブサイトの改善およびアクセス解析

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前に患者様の同意を得るものとします。

第4条 個人情報の第三者提供

当院は、以下の場合を除き、患者様の個人情報を第三者に提供しません。

・患者様本人の同意がある場合
・法令に基づく場合（裁判所・警察等からの照会等）
・人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・医療機関等との連携が患者様の治療上必要な場合（その際は患者様への説明を行います）

なお、業務委託先（システム管理・決済代行等）に対しては、適切な監督のもとで必要な範囲内で個人情報を提供する場合があります。

第5条 個人情報の安全管理

当院は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

・個人情報へのアクセス権限の管理
・電子データの暗号化・パスワード管理
・紙媒体の施錠管理
・従業員への個人情報保護教育の実施
・個人情報取扱規程の整備

第6条 個人情報の開示・訂正・削除

患者様は、当院が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を求める権利を有します。

ご請求の際は、本人確認を行ったうえで、法令の定める範囲内において対応いたします。

お問い合わせ窓口：info@grace-earth.tokyo

第7条 Cookie（クッキー）について

当院ウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがブラウザに送信する小さなデータファイルです。

当院が使用するCookieの種類は以下のとおりです。

・Google Analytics（アクセス解析）
　収集するデータはIPアドレスを含む匿名の統計情報です。
　Google社のプライバシーポリシーに基づき処理されます。

お使いのブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

第8条 Googleアナリティクスの利用

当院ウェブサイトでは、アクセス解析ツールとして「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスはデータ収集のためにCookieを使用しますが、個人を特定する情報は収集しません。

収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。なお、ブラウザのアドオンによりGoogleアナリティクスによるデータ収集を無効化することができます。

第9条 医療情報の取り扱い

診療に関する情報（病名・症状・治療内容・検査結果等）は、医療法・個人情報保護法および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」（厚生労働省）に基づき、適切に管理します。

診療情報の開示請求については、当院の診療情報提供に関する方針に従い対応いたします。

第10条 未成年者の個人情報

未成年者（18歳未満）の個人情報を収集する場合は、保護者の同意を得たうえで行います。

第11条 外部リンクについて

当院ウェブサイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先の外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当院は外部サイトの個人情報の取り扱いについて責任を負いません。

第12条 プライバシーポリシーの変更

当院は、法令の改正・業務内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当院ウェブサイトに掲載することにより通知します。

第13条 お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・開示請求・苦情等は、以下の窓口までご連絡ください。

医療法人社団慧愛会 グレイスアースクリニック
個人情報管理責任者：院長 野口淳

所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木1丁目35−3 toDOe代々木 7階
電話番号：03-6381-6361（受付時間：月〜土 10:00〜17:00）
メール：info@grace-earth.tokyo

対応時間内にご連絡いただいた場合、原則として2週間以内に回答いたします。

制定・改定履歴

制定日：2026年（令和8年）5月